
FPC Commerce, Vente & e-Marketing
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FPC Commerce, Vente & e-Marketing
Modules de Formation Commerce, Vente, e-Marketing
Bien vendre - 3 jours
- Maîtriser les techniques de ventes
- Mieux négocier en tenant compte de l'interlocuteur
- Contribuer quotidiennement au développement d'une meilleure image de marque de son entreprise
- Public concerné : Toute personne amenée à conseiller un client dans le but de vendre ou fidéliser
Animer un stand : salon, foire, hypermarché - 2 jours
- Organiser son opération et optimiser les résultats d'une participation à un salon
- Public concerné : Professionnels, commerciaux, prestataires de services, Hôtesses, démonstrateurs
Connaître son marché - 3 jours
- identifier les marchés de l'entreprise
- Contribuer efficacement à l'accroissement du chiffre d'affaires de l'entreprise
- Savoir mener une étude de marché, tant quantitative que qualitative et en évaluer les résultats
- Public concerné : Toute personne de la fonction commerciale
Suivi de la relation client - 2 jours
- Suivre, fidéliser et développer les comptes clients
- Public concerné : Commerciaux, Technico-commerciaux, Assistants commerciaux
Gérer les conflits et les situations difficiles au téléphone - 2 jours
- Élaborer une méthode de résolution des conflits
- Public concerné : Commerciaux, toute personne en relation avec la clientèle
La vente en magasin - 2 jours
- Maîtriser les techniques de ventes
- Maîtriser la communication verbale et non verbale dans une situation de face à face avec le client
- Public concerné : Toute personne occupant un poste de vente en magasin
Blog Marketing - 2 jours
- Comprendre les enjeux et objectifs liés au blog
- Maîtriser cet outil de communication
- Savoir créer une stratégique webmarketing de contenu
- Public concerné : Managers, Dirigeants PME-PMI, Responsable de communication, Responsables Marketing, Artisans commerçants
Marketing, Communication web - 3 jours
- Comprendre les concepts, les méthodes et les enjeux du e-marketing
- Être en mesure de participer à un projet e-marketing
- Être capable d'optimiser et de mesurer la visibilité d'un site sur le web