FPC Efficacité personnelle
 

FPC Efficacité personnelle

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FPC Efficacité personnelle

Modules de Formation Efficacité personnelle

Accueil et standard : images de marque de l'entreprise - 3 jours

  • Atteindre le zéro défaut dans a qualité de l'accueil présentiel et téléphonique des clients internes et externes
  • Public concerné : Hôtesse d'accueil et/ou standardiste toute personne recevant des visiteurs et des appels extérieurs

Prendre la parole en public - 2 jours

  • Savoir prendre la parole en public avec efficacité et sans appréhension
  • Public concerné : Toute personne amenée à intervenir devant des publics divers dans un contexte professionnel

Conduire et animer une réunion - 3 jours

  • Préparer et animer une réunion afin que celle-ci soit perçue de façon claire, efficace et agréable
  • Public concerné : Toute personne amenée à animer une réunion

Bien gérer son temps - 2 jours

  • Travailler plus efficacement
  • Remédier à la tyrannie de l'urgence
  • Gérer les priorités
  • Public concerné : Toute personne amenée à gérer son temps pour mieux planifier l'action

Former les formateurs - 4 jours

  • Faciliter le changement chez les apprenants
  • Devenir un bon animateur
  • Public concerné : Toute personne amenée à former

Mieux communiquer avec les autres - 2 jours

  • Améliorer des relations interpersonnelles
  • Modèle Insights, 4 couleurs
  • Public concerné : Managers et tous les membres de l’organisation

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