FPC Efficacité personnelle

Modules de Formation Efficacité personnelle

Accueil et standard : images de marque de l'entreprise - 3 jours

• Atteindre le zéro défaut dans a qualité de l'accueil présentiel et téléphonique des clients internes et externes
• Public concerné : Hôtesse d'accueil et/ou standardiste toute personne recevant des visiteurs et des appels extérieurs

Prendre la parole en public - 2 jours

• Savoir prendre la parole en public avec efficacité et sans appréhension
• Public concerné : Toute personne amenée à intervenir devant des publics divers dans un contexte professionnel

Conduire et animer une réunion - 3 jours

• Préparer et animer une réunion afin que celle-ci soit perçue de façon claire, efficace et agréable
• Public concerné : Toute personne amenée à animer une réunion

Bien gérer son temps - 2 jours

• Travailler plus efficacement
• Remédier à la tyrannie de l'urgence
• Gérer les priorités
• Public concerné : Toute personne amenée à gérer son temps pour mieux planifier l'action

Former les formateurs - 4 jours

• Faciliter le changement chez les apprenants
• Devenir un bon animateur
• Public concerné : Toute personne amenée à former

Mieux communiquer avec les autres - 2 jours

• Améliorer des relations interpersonnelles
• Modèle Insights, 4 couleurs
• Public concerné : Managers et tous les membres de l’organisation