
FPC Efficacité personnelle
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FPC Efficacité personnelle
Modules de Formation Efficacité personnelle
Accueil et standard : images de marque de l'entreprise - 3 jours
- Atteindre le zéro défaut dans a qualité de l'accueil présentiel et téléphonique des clients internes et externes
- Public concerné : Hôtesse d'accueil et/ou standardiste toute personne recevant des visiteurs et des appels extérieurs
Prendre la parole en public - 2 jours
- Savoir prendre la parole en public avec efficacité et sans appréhension
- Public concerné : Toute personne amenée à intervenir devant des publics divers dans un contexte professionnel
Conduire et animer une réunion - 3 jours
- Préparer et animer une réunion afin que celle-ci soit perçue de façon claire, efficace et agréable
- Public concerné : Toute personne amenée à animer une réunion
Bien gérer son temps - 2 jours
- Travailler plus efficacement
- Remédier à la tyrannie de l'urgence
- Gérer les priorités
- Public concerné : Toute personne amenée à gérer son temps pour mieux planifier l'action
Former les formateurs - 4 jours
- Faciliter le changement chez les apprenants
- Devenir un bon animateur
- Public concerné : Toute personne amenée à former
Mieux communiquer avec les autres - 2 jours
- Améliorer des relations interpersonnelles
- Modèle Insights, 4 couleurs
- Public concerné : Managers et tous les membres de l’organisation