1ÈRE ANNÉE (ADMISSION BAC)
COMPÉTENCES
Compétences linguistiques :
- 2 langues vivantes appliquées
- Techniques d'expression et de communication
Culture générale et compétences fondamentales :
- L'univers de l'hôtellerie
- Formes de tourisme
- Clientèles touristiques
- Technique d'accueil en réception hôtelière
- Gestion de la relation client
- Technique de vente et de négociation
- Pack Office
Activité gestionnaire :
- Organisation du travail
- Gestion administrative
- Organisation d'une structure hôtelière
- Introduction à la gestion
Management de projet :
- Les fondamentaux de la gestion de projet
- Management de projet
- Communication interne, rédaction web et réseaux sociaux
Environnement professionnel :
- Spécialité conciergerie
- Les services de conciergerie
- E-conciergerie
Applications professionnelles :
- My job Glasses
- Pratique professionnelle en entreprise
- Rapport d'activités professionnelles
Soft skills
Visites et conférences
ALTERNANCE
1er contrat de travail en CDD 12 ou 24 mois vous permettant de faire financer votre formation par une entreprise et de mettre en pratique dans le monde professionnel les acquis théoriques appris en classe.
2ÈME ANNÉE
COMPÉTENCES
Compétences linguistiques :
- 2 langues vivantes appliquées
- Techniques d'expression et de communication en anglais
- TOEIC
- Certification Le Robert Orthodidacte
Compétences sectorielles :
- L'industrie hôtelière et l'environnement
- Hôtellerie et digitalisation
- Notions de qualité et sécurité dans l'hôtellerie
Activité gestionnaire :
- Achats et gestion des fournisseurs
- Travail collaboratif
- Droit du travail
- Les outils de gestion du web hôtelier
- Pack Office approfondissement
Management de projet :
- Management de projet appliqué
- Supports et techniques de communication digitale
- Gestion budgétaire
Environnement professionnel :
- Spécialité Marketing
- Les fondamentaux du marketing
- Marketing digital
- Marketing hôtelier et développement de l'activité commerciale
Applications professionnelles :
- Rapport d'activités professionnelles
- Evaluation en entreprise
- Epreuve orale de présentation
- Soft skills
- Atelier CV et lettre de motivation
- Simulation d'entretien de recrutement
- Visites et conférences